Fin juillet, Enedis a lancé une alerte auprès de ses clients, soulignant une hausse inquiétante des faux agents et des démarchages frauduleux. Ce phénomène concerne en particulier les personnes âgées, qui en sont souvent les principales victimes.
Les méthodes des escrocs
Les fraudeurs se présentent comme des employés d'Enedis ou d'entreprises associées pour manipuler leurs cibles et obtenir des informations personnelles. Ils utilisent des prétextes variés : contrôles d'installation, menaces de coupure imminente d'électricité ou offres commerciales soi-disant urgentes. Ces comportements relèvent d'activités illégales, passibles de lourdes sanctions.
Enedis souligne que les coupables de ces actes peuvent encourir jusqu'à dix ans d'emprisonnement, s'il s'agit d'escroquerie en bande organisée, avec des amendes allant jusqu'à un million d'euros.
Comment se protéger contre les faux agents ?
Pour éviter d'être piégé, Enedis rappelle plusieurs points cruciaux : aucun paiement immédiat ne sera demandé lors d'une intervention et aucune information bancaire ne doit être partagée par téléphone ou e-mail. Les interventions portent uniquement sur des services publics, comme le changement de compteur ou les dépannages, et doivent toujours être planifiées avec le client au préalable.
En cas de visite, un agent doit présenter un badge avec photo et identifiant. Si des doutes subsistent, il est préférable de refuser l'accès à votre domicile et de ne pas fournir d'informations.
Si vous êtes approché par un individu suspect, contactez le service client d'Enedis au 09 70 83 19 70 ou signalez le cas au service antifraude de l'État via le site Pharos ou au 0811 02 02 17.
