Suite au rachat des enseignes Cora et Match par le groupe Carrefour, de nombreux supermarchés Cora se sont récemment transformés. Les clients s'interrogent maintenant sur leur compte de fidélité. Voici ce qu'il en est.
Le changement de logo et d'offre produit est visible en magasin, avec l'intégration des produits de la marque distributeur Carrefour. Pour une transition en douceur, les modifications se font progressivement. Cela inclut aussi un ajustement concernant la carte de fidélité et les avantages associés.
Le fonctionnement actuel de la carte Cora
Comme de nombreuses enseignes, Cora propose une carte de fidélité demi-structurée à double facette. D'une part, le cagnottage permet d'accumuler des euros lors de l'achat de certains produits. Par exemple, l'achat d'un fromage Cora à 1,98 € peut générer 0,20 euro sur la cagnotte fidélité. D'autre part, le système de points, moins commun, permet d'accumuler un point par euro dépensé. Un total de 1 000 points permet de recevoir 8 €, 2 000 points pour 20 € et 3 000 points pour 30 €.
En sus, Cora met en avant des défis mensuels, invitant les clients à dépenser une certaine somme sur des rayons spécifiques pour obtenir un bonus sur leur carte de fidélité.
Les perspectives du programme de fidélité avec Carrefour
À terme, les clients devront adopter le programme de fidélité de Carrefour, mais cette transition ne se fera pas immédiatement. Pour l'instant, le système de points reste intact, bien que les défis portent désormais sur les marques Cora et Carrefour. Carrefour assure que des mesures d’accompagnement seront mises en place pour protéger les avantages des clients, précisant que les utilisateurs peuvent convertir leurs points Cora en €urocora selon les barèmes en vigueur.
Il est donc recommandé de continuer à utiliser votre carte de fidélité et d’enregistrer votre carte Carrefour dans votre espace Cora pour maintenir vos privilèges acquis. Bien que la carte Carrefour soit distincte, elle offre également de nombreux avantages, rassurant ainsi les clients de l’ancien réseau Cora.
