À partir du 1er août 2023, la version papier du ticket de caisse ne sera plus systématiquement fournie. Conformément à la loi anti-gaspillage Agec, les commerçants ne seront tenus de l'imprimer que sur demande. Bien que certains clients continuent de privilégier le format papier, le dématérialisé se généralise, avec des envois possibles par email, SMS ou via des applications.
Les raisons de ce changement
Cette évolution vise à diminuer l'impact environnemental de l'impression de tickets, qui génère annuellement environ 30 millions de papiers. En outre, il a été démontré que le papier des tickets de caisse contient des substances nocives, ce qui soulève des préoccupations sanitaires.
Comment recevoir votre ticket de caisse
Si vous souhaitez toujours un ticket papier, il est impératif de le demander au moment de votre achat. Les commerçants doivent clairement informer leurs clients sur cette option. Pour ceux qui choisissent la version numérique, plusieurs mécanismes seront en place :
- Envoi par email ou SMS avec votre accord.
- Utilisation d'une application de fidélité pour recevoir automatiquement votre ticket.
- Possibilité de scan d'un QR code pour accéder à votre reçu en ligne.
N'hésitez pas à poser des questions en magasin pour bien comprendre vos options.
Exceptions à la règle
Malgré cette nouvelle réglementation, certaines situations nécessiteront toujours un ticket de caisse imprimé :
- Les achats de biens durables incluant des appareils électroniques ou électroménagers avec une garantie légale.
- Les annulations de paiement ou transactions faisant l'objet d'un crédit.
- Les tickets émis par des automates pour accéder à des produits ou services.
Avec ces changements, le paysage de la consommation évolue. Allez-vous demander un ticket de caisse ou opter pour le numérique ? Partagez votre opinion !
