Mon épouse a rencontré des difficultés en Allemagne lors du premier confinement. Nous nous demandons si ses frais d'hébergement et de nourriture pourraient être remboursés par sa Gold Mastercard.
Aperçu des protections offertes
La Gold Mastercard inclut une assurance voyage qui couvre plusieurs sinistres, comme le stipulent les conditions générales fournies par votre établissement bancaire. Par exemple, elle offre une garantie pour l'annulation, la modification ou l'interruption de voyage, protégeant ainsi les frais non remboursés par des tiers comme les voyagistes ou les compagnies de transport.
Cependant, il est crucial de noter que cette assurance ne couvre pas les frais générés par des événements qui ne sont pas directement liés au voyage. Cela inclut les restrictions de circulation comme celles imposées durant le confinement, qui concernent spécifiquement les frais d'hébergement et de nourriture.
Que faire en cas de sinistre ?
- Rassemblez tous les documents nécessaires : factures, attestations de voyage et toute correspondance pertinente.
- Contactez votre banque pour obtenir des conseils sur la procédure de réclamation.
Il est toujours conseillé de vérifier attentivement les conditions de votre carte et de rester informé des garanties appliquées pour mieux comprendre votre protection durant les voyages.
