De plus en plus, l'intelligence artificielle (IA) s'implante dans le processus de recrutement. Une récente enquête menée par CV Library, un site d'emploi renomme dans le Royaume-Uni, indique que 80% des recruteurs interrogés ont recours à ces technologies, principalement pour rédiger des fiches de poste (63%) et planifier des entretiens (38%).
Cependant, le tableau n'est pas si rose concernant la sélection des candidats. Trente-cinq pour cent des professionnels pensent que l'IA pourrait faire passer à côté de talents uniques. Plus d'un quart des répondants (27%) estiment que des candidatures de qualité sont rejetées sans même qu'un entretien soit proposé. Des entreprises vont jusqu'à organiser des entretiens avec des robots, suscitant un certain malaise parmi les candidats.
"Passer un entretien avec un robot conversationnel m’a profondément déstabilisé : il n’y a pas de retour, aucune interaction humaine. On se sent mis à l'écart, et nos efforts peuvent totalement passer inaperçus", témoigne un candidat ayant passé un entretien avec une IA, comme le rapporte CV Library.
Cette tendance à utiliser l'IA dans le recrutement inquiète de plus en plus. Lee Biggins, fondateur de CV Library, souligne qu'il est crucial de ne pas tout déléguer à la machine. "Il s'agit d'un signal d'alarme. Chaque candidat est unique et doit être évalué en tant que tel. L'IA doit assister l'intuition humaine, mais ne peut en aucun cas la remplacer," déclare-t-il.
En France, l'Armée de l'air a récemment collaboré avec Gojob, spécialisé dans l'IA, pour gérer environ 70,000 candidatures par an. Selon leur communiqué, une première sélection se fera sur des critères de base tels que l'âge et la nationalité avant que les recruteurs ne prennent le relais. Cependant, l'usage des algorithmes reste controversé, avec des informations rapportant que certains logiciels peuvent reproduire des biais discriminatoires, notamment sexistes ou racistes.
Alors que la technologie continue son avancée, il est temps de redoubler de vigilance pour garantir que le processus de recrutement reste juste et humain.
