Après une interruption importante de son service due à un problème technique survenu mardi, Eurostar a annoncé la reprise de son trafic entre Londres et le continent. Cette situation a perturbé de nombreux voyageurs en cette période de fêtes, une période généralement chargée pour la compagnie. Selon Eurostar, des retards et des annulations de dernière minute pourraient encore affecter le service aujourd'hui.
« Nous faisons de notre mieux pour rétablir la situation, mais des répercussions demeurent », a déclaré un porte-parole de la société. Les passagers sont invités à vérifier l'état de leur voyage avant de se rendre à la gare.
Alors que le réseau a progressivement repris, des témoins rapportent que l’environnement à la gare de Saint-Pancras était chaotique, avec de longues files d'attente et des informations contradictoires. « J'ai dû changer mes plans, c'est frustrant, surtout pendant les vacances », a commenté un voyageur, ce qui illustre les difficultés causées par cette panne.
Eurostar, qui a transporté un nombre record de 19,5 millions de passagers l'an dernier, se retrouve désormais confronté à la concurrence croissante d'autres entreprises cherchant à ouvrir de nouvelles lignes sur la traversée de la Manche. Selon des sources, plusieurs compagnies ont l’intention de s’implanter sur ce marché jugé prometteur.
Les experts conseillent donc aux voyageurs d'envisager des alternatives, notamment les compagnies aériennes. Toutefois, pour ceux qui préfèrent le train, Eurostar reste une option attrayante par son accessibilité et son confort. Dans un climat où la fiabilité des transports est primordiale, la compagnie devra redoubler d’efforts pour regagner la confiance de ses clients.
Pour plus d’informations sur les dernières mises à jour, vous pouvez consulter le site officiel d'Eurostar.
